Aktueller Status mmOrthosoft® und Dienste

August 2022
Probleme mit der Ladenkasse TSE Update auf den FCC 4.0.4

Status vom 24.08.2022

Nach einer Kapazitätserweiterung bei der Dt. Fiskal scheinen jetzt die meisten Updates zu klappen.
Ein offizielles Schreiben für Ihre Steuerunterlagen erhalten Sie in nächster Zeit.

Bitte beachten Sie:
Sie müssen bis zum 1.9.2022 auf den FCC 4.0.4 updaten,
ansonsten wird ihre Ladenkasse gar nicht mehr funktionieren !

PS: Weitere Unterstützung bietet unsere IT-Helpline, erreichbar unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder direkt per RMA aus dem mmOrthosoft.de.

Status vom 23.08.2022

Achtung: Da nach der Freigabe des FCC 4.0.4 jetzt natürlich alle TSE Anwender ihren FCC updaten wollen, kommt es jetzt zu einer extrem hohen Auslastung bei der Dt. Fiskal, so daß es durch die Kapazitätsengpässe im Internet bei der Aktualisierung des FCCs 4.0.4 zu Abbrüchen kommt. Wir empfehlen dringend die Installation außerhalb der Kernarbeitszeiten oder erst in den folgenden Tagen durchzuführen.

Sollte bereits ein ein Installationsversuch bei Ihnen gescheitert sein, so können Sie weiterhin Offlinebons generieren, das ist steuerrechtlich abgesichert und Sie können einfach bis zu einer erfolgreichen Aktualisierung des FCC 4.0.4 weiter arbeiten !

Alternativ können wir Ihnen eine manuelle kostenpflichtige Aktualisierung Ihrer FCCs anbieten, da wir aber pro Ladenkasse ca. mindestens 15 Minuten einplanen müssen, sind auch hier unsere Kapazitäten beschränkt.

PS: Weitere Unterstützung bietet unsere IT-Helpline, erreichbar unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder direkt per RMA aus dem mmOrthosoft.de.

Status vom 22.08.2022

- Ab sofort finden Sie in der Mailbox die mmOrthosoft® Programmversion 22.1 Build 61, die die Voraussetzung für die Installation des neusten FCC Updates 4.0.4 ist. Spielen Sie dieses wie gewohnt ein, damit der FCC Installer im Hintergrund sich aktiviert und das FCC Update einspielt.

- Ein offizielles Schreiben für Ihre Steuerunterlagen erhalten Sie in nächster Zeit.

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Status vom 18.08.2022

Seit dem 18.08 13:00 steht uns der FCC 4.0.4 zum Test zur Verfügung. Wir werden diesen in unserer Testumgebung und bei einigen ausgewählten Kunden testweise installieren. Nach erfolgreichem Test, werden wir den FCC 4.0.4 zur Installation bei unseren Anwendern ab KW 34 ab dem 23.August freigeben.

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Status vom 09.08.2022 

Seit dem 09.08.2022 wird bereits beim Start der Ladenkasse folgende Fehlermeldung "Transaktion zur Dt. Fiskal kann nicht gestartet werden" angezeigt. Danach können nur noch Offline-Bons erzeugt werden!

Beispielmeldung:

So oder so ähnlich wird die Fehlermeldung angezeigt !

Erläuterung:
Derzeit liegt eine Störung bei der deutschen Fiskal vor, weswegen nur Offline-Bons generiert werden. Die deutsche Fiskal arbeitet mit der Bundesdruckerei bereits an der Problemlösung. Sobald das Problem gelöst ist, müssen TSE Anwender ein Update des Fiscal Cloud Connector kurz FCC installieren. Danach werden die Bons wieder automatisch übertragen. Bitte beachten Sie, dass wir von mmOrthosoft hier keine Lösung vorab anbieten können. Sobald uns der neue FCC 4.0.3 vorliegt informieren wir weiter. Bis dahin können Sie ganz normal weiterarbeiten.

Dieser Ausfall der TSE ist durch den Steuerpflichtigen zu dokumentieren und seitens der Bundesdruckerei wird im Nachgang noch ein offizielles Schreiben erstellt, welches die Ausfallzeiten und die Ursache belegen wird.

Hinweis:
Aktuelle Störungsmeldungen und weitere Informationen erhalten Sie auf der Statusseite der deutschen Fiskal unter https://deutschefiskal.statuspage.io/

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