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VideoRecorder

Der mmOrthosoft® VideoRecorder ermöglicht es Ihnen BildschirmFotos und Videos zu erstellen und diese direkt per Rückmeldungsanforderung an mmOrthosoft® zu versenden.

Der mmOrthosoft® VideoRecorder wurde als Hilfetool zur Unterstützung der Helpline zur Lösung von Problemen integriert.

  • 1. Programmaufruf

    Der mmVideoRecorder ist in mmOrthosoft® an mehreren Stellen aufrufbar

    1.1. Im Hauptmenü unter Datei -> mmVideoRecorder

     
    1.2. Direkt in der Rückmeldungsanforderung (RMA) -> Aufnahmen erstellen

     

    1.3. Sollte sich mmOrthosoft® nicht starten lassen, können Sie den mmVideoRecorder im Ortho-Unterverzeichnis\wnvideorecorder -> wnvideorecorder.exe direkt starten 


    2. Programm-Bedienung

     
    Legende:

    1. Hier sehen Sie sämtliche Bildschirmabbildungen und Videos, die Sie bereits aufgenommen haben. Mit einem Doppelklick können Sie die entsprechende Datei öffnen und anschauen.
    2. Startet den Video-Aufnahmeprozess.
    3. Erstellt einen BildschirmFoto.

    Video/BildschirmFoto aufnehmen:

     
    Bevor Sie den Aufnahme-Prozess starten, werden Sie dazu aufgefordert eine Kurzbeschreibung der Aufnahme einzugeben. Falls Sie nur einen BildschirmFoto erstellen wollen, ist der Aufnahme-Prozess danach beendet: Eine Bilddatei mit dem aktuellen Zustand ihrer Bildschirme wurde erstellt. Falls Sie ein Video aufnehmen, wechselt das mmVideoRecorder-Fenster in den Aufnahmemodus. Hier können Sie im Textfeld weitere Informationen hinzufügen (Absenden mit Enter). Ein Druck auf den roten Knopf beendet die Aufnahme.

    Hinweis:
    Während der Aufnahme eines Videos öffnet sich im Hintergrund ein Windows-Kommandozeilen-Fenster. Dieses ist für die Aufnahme notwendig. Schließen Sie dieses Fenster nicht! 
    Das Fenster kann aber verschoben werden. 
    Achten Sie darauf, dass es keine Eingaben verdeckt!
    Ebenfalls kann es je nach Leistung ihres Rechners zu kleinen Eingabeverzögerungen kommen.

     

    Beim Abschluss der Aufnahme wird zusätzlich zu dem Video/BildschirmFoto  eine Untertitel-Datei erstellt, die alle wichtigen Informationen sowie alle zusätzlichen Beschreibungen inklusive Zeitstempel beeinhaltet. 

     


    3. Übermitteln an mmOrthosoft®

    Nachdem Sie sämtliche Aufnahmen erstellt haben, die Sie uns zukommen lassen wollen, können Sie diese bequem per Rückmeldungsanforderung (RMA) an uns senden. Hierzu setzen Sie im RMA-Fenster einfach den Haken beim Punkt "Anlagen". Über den Knopf "Auswählen" können Sie sich noch einmal sämtliche Videos/BildschirmFoto anschauen, die beim Versenden der RMA angehängt werden.

     

    Hier sehen Sie eine Vorschau der erstellten BildschirmFoto und auch die Untertitel-Dateien sind einsehbar. Aufnahmen, die Sie nicht mehr benötigen können Sie mithilfe des Löschen-Buttons entfernen.

    Hinweis:
    Die Aufnahmen werden zur Zeit im Temp-Ordner von mmOrthosoft® gespeichert, d.h. dass die Aufnahmen regelmäßig automatisch gelöscht werden, um Speicherplatz einzusparen. (zum Beispiel während einer Reorganisation oder nach dem Einspielen eines Programm-Updates) 


  • 1. Programmaufruf

    Der mmVideoRecorder ist in mmOrthosoft® an mehreren Stellen aufrufbar

    1.1. Im Hauptmenü unter Datei -> mmVideoRecorder

     
    1.2. Direkt in der Rückmeldungsanforderung (RMA) -> Aufnahmen erstellen

     

    1.3. Sollte sich mmOrthosoft® nicht starten lassen, können Sie den mmVideoRecorder im Ortho-Unterverzeichnis\wnvideorecorder -> wnvideorecorder.exe direkt starten 


    2. Programm-Bedienung

     
    Legende:

    1. Hier sehen Sie sämtliche Bildschirmabbildungen und Videos, die Sie bereits aufgenommen haben. Mit einem Doppelklick können Sie die entsprechende Datei öffnen und anschauen.
    2. Startet den Video-Aufnahmeprozess.
    3. Erstellt einen BildschirmFoto.

    Video/BildschirmFoto aufnehmen:

     
    Bevor Sie den Aufnahme-Prozess starten, werden Sie dazu aufgefordert eine Kurzbeschreibung der Aufnahme einzugeben. Falls Sie nur einen BildschirmFoto erstellen wollen, ist der Aufnahme-Prozess danach beendet: Eine Bilddatei mit dem aktuellen Zustand ihrer Bildschirme wurde erstellt. Falls Sie ein Video aufnehmen, wechselt das mmVideoRecorder-Fenster in den Aufnahmemodus. Hier können Sie im Textfeld weitere Informationen hinzufügen (Absenden mit Enter). Ein Druck auf den roten Knopf beendet die Aufnahme.

    Hinweis:
    Während der Aufnahme eines Videos öffnet sich im Hintergrund ein Windows-Kommandozeilen-Fenster. Dieses ist für die Aufnahme notwendig. Schließen Sie dieses Fenster nicht! 
    Das Fenster kann aber verschoben werden. 
    Achten Sie darauf, dass es keine Eingaben verdeckt!
    Ebenfalls kann es je nach Leistung ihres Rechners zu kleinen Eingabeverzögerungen kommen.

     

    Beim Abschluss der Aufnahme wird zusätzlich zu dem Video/BildschirmFoto  eine Untertitel-Datei erstellt, die alle wichtigen Informationen sowie alle zusätzlichen Beschreibungen inklusive Zeitstempel beeinhaltet. 

     


    3. Übermitteln an mmOrthosoft®

    Nachdem Sie sämtliche Aufnahmen erstellt haben, die Sie uns zukommen lassen wollen, können Sie diese bequem per Rückmeldungsanforderung (RMA) an uns senden. Hierzu setzen Sie im RMA-Fenster einfach den Haken beim Punkt "Anlagen". Über den Knopf "Auswählen" können Sie sich noch einmal sämtliche Videos/BildschirmFoto anschauen, die beim Versenden der RMA angehängt werden.

     

    Hier sehen Sie eine Vorschau der erstellten BildschirmFoto und auch die Untertitel-Dateien sind einsehbar. Aufnahmen, die Sie nicht mehr benötigen können Sie mithilfe des Löschen-Buttons entfernen.

    Hinweis:
    Die Aufnahmen werden zur Zeit im Temp-Ordner von mmOrthosoft® gespeichert, d.h. dass die Aufnahmen regelmäßig automatisch gelöscht werden, um Speicherplatz einzusparen. (zum Beispiel während einer Reorganisation oder nach dem Einspielen eines Programm-Updates) 


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