RMA (RückMeldungAnforderung) an die Hotline

Zur schnellst möglichsten Beantwortung von Hot- & Helplineanfragen haben wir in mmOrthosoft® einen RMA Knopf integriert, über den Sie Ihre Anfragen blitzschnell an uns übersenden können. 

Sie benötigen kein Fax oder Emailsystem, die Versendung geht direkt über unser integriertes System. 

Ein Knopfdruck und ihre Anfrage nebst Ihren vollständigen Kundendaten poppt bei uns am Monitor eines Hot- und Hellinemitarbeiters auf. 

Wir sichten Ihre Anfrage sofort und der nächste freie und zuständige Mitarbeiter wird ihnen antworten.

Weitere Vorteile der RMA : 

- Kein besetztes Telefon, bei Warteschleife, damit keine Wartezeiten für Sie 
- Die RMA können 24 Std. 7 Tage die Woche geschickt werden, wir sichten die RMA unverzüglich 
- Sie müssen uns keine Kontaktdaten übermitteln, die werden automatisch mitgeschickt 
- Sie Können Bilbdschirmausdrucke und Videoaufzeichnungen (mmVideoRecorder) direkt mitsenden 
- Zukünftig können sie auch Belege mit versenden !
- Zukünftig haben sie eine vollständige Dokumention bei sich verfügbar (Antworten und Anfragen) 
  • Zur schnellst möglichsten Beantwortung von Hot- & Helplineanfragen haben wir in mmOrthosoft® einen RMA Knopf integriert, über den Sie Ihre Anfragen blitzschnell an uns übersenden können. 

    Sie benötigen kein Fax oder Emailsystem, die Versendung geht direkt über unser integriertes System. 

    Ein Knopfdruck und ihre Anfrage nebst Ihren vollständigen Kundendaten poppt bei uns am Monitor eines Hot- und Hellinemitarbeiters auf. 

    Wir sichten Ihre Anfrage sofort und der nächste freie und zuständige Mitarbeiter wird ihnen antworten.
  • Speziell für die Hot- & Helpline haben wir einen mmOrthosoft® VideoRecorder entwickelt.

    Siehe Module - VideoRecorder.

  • Zukünftig können sie auch freie Anlagen: Faxe, E-Mails, Grafiken usw. mit übertragen.
  • Zukünftig bieten wir ihnen eine komplette RMA Verwaltung an. Alle ihre Anfragen und alle unsere Antworten in einer Chronologischen Darstellung.

Häufige Fragen

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  • How does it work?

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  • What are the payment options?
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