Ab sofort: Installation der neuen Ladenkasse mit TSE, bitte Termin vereinbaren.

Besser geht immer!

Programminbetriebnahme

Die Qualität der Planung
bestimmt die Qualität der Ergebnisse!

- Günter Seipp-

Festlegung eines klaren zeitlichen Rahmens:

  • Für den Startzeitpunkt der Softwareintegration müßen die vorgelagerten Aufgaben alle erfüllt sein:

    • Die Erfahrung hat gezeigt, dass der arbeitsintensive Jahreswechsel der schlechteste Zeitpunkt für einen Branchensoftwarestart ist. In der Regel sind am Jahresende durch die vielen Feiertage weniger Arbeitstage und weniger Mitarbeiter verfügbar. Zusätzliche Jahresabschlußarbeiten bzw. Jahresbeginnarbeiten belasten die Mitarbeiter zusätzlich ( Inventur, Versicherungen, VErtragsverlängerungen etc. 
    • Urlaubs- und sonstige Personalplanungen müssen auf das Integrationsdatum abgestimmt sein. 

  • Die komplette IT muß voll betriebsbereit sein.

    • Nicht vollständig betriebsbereite IT führt zu unnötiger zusätzlicher Installationsarbeit.
    • Dadurch verzögern sich Arbeiten die nicht erledigt werden können.
    • Gleichzeitig sinkt die Akzeptanz der "neuen" Software.
    • Aufgrund des Arbeitsdrucks wird häufig im alten Muster weitergearbeitet, "Hautsache die Arbeit wird erledigt".

  • Der Seminarplan muß vollständig umgesetzt sein, dass die Systembetreuer, Abteilungsleiter und  Prozessverantwortliche sofort den Kollegen weitere Handlungsanweisungen geben können.

    • Arbeitsabläufe, die ohne Seminare begonnen werden, können oftmals nicht mehr an die von mmOrthosoft geplanten Arbeitsabläufe herangeführt werden, weil sich dann schon gedanklich neue meist reduzierte Arbeitsabläufe beim Anwender festgesetzt haben.
    • Unvollständig übermittelte Arbeitsabläufe, weil auch der vermittelnde Mitarbeiter nur unvollständige Programmkenntnisse hat, führt ebenfalls zu verkümmerten Arbeitsabläufen.

Erfüllung wichtiger technischer Vorraussetzungen:

  • Die vollständige Umsetzung unserer technischen Beschreibungen ist die Basis für einen reibungslosen Betrieb und die ordnungsgemäße Funktion zukünftiger Updates.

    • Eine Installation die nicht 100% unseren Vorgaben entspricht, kann bei zukünftigen Betriebsystem-, Treiber-, oder mmOrthosoft - Updates zu unerwarteten Problemem führen

  • Für einen schnellen und reibungslosen Zugriff auf das Computersystem müssen alle Passworte dokumentiert und immer verfügbar sein.

    • Viele Ad Hoc Dienstleistungen, auch durch unsere Helpline, können nur mit den entsprechenden Passworten durchgeführt werden.
    • Ohne Verantwortlichen und einem Stellvertreter nutzt auch eine Passwortliste im Tresor nichts.

  • Auf allen Arbeitsplätzen muß unser Ferwartungstool "Teamviewer" ohne jede Einschränkung funktionieren. 

    • Für Ad Hoc Dienstlelstungen an der Helpline Technik muß der Teamvierwer verfügbar sein.
    • Für Ad Hoc Dienstlelstungen an der Helpline mmOrthosoft muß der Teamvierwer verfügbar sein.

Unternehmenstruktur in Abteilungen und Unternehmenschwerpunkte:

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  • Beschreibung, Mitarbeiterstärke 
    Umsatzanteil und Anzahl PC Arbeitsplätze

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Grundlegende Beschreibung aller Prozesse / Arbeitsabläufe:

  • Wer ist im Unternehmens für die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Pflege und Aktualisierung der Kassenverträge zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Kostenvoranschläge zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Aufträge zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Bestellungen zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Lagers zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Werkstatt zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Auslieferung zuständig ?
  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Rechnungen zuständig ?

  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Ladenkassen zuständig ?

  • Wer ist im Unternehmens für die Bearbeitung, Pflege und Aktualisierung der Fibu zuständig ?

    Wer ist im Unternehmen für die Fibu zuständig?
    Welche Daten werden über die Fibu an den Steuerberater in welchem Zeitraum übermittelt ?

    Separate Checkliste verfügbar, siehe Handbuch.


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Definition klarer Verantwortlichkeiten, Schaffung personeller Voraussetzungen:

  • Systembetreuer
    Kontaktdaten und
    Vertretung mit Kontaktdaten

    .

  • Abteilungsleiter
    Kontaktdaten und
    Vertretung mit Kontaktdaten

  • Prozessverantwortliche
    % Verteilung
    Kontaktdaten und
    Vertretung mit Kontaktdaten

  • IT Verantwortliche
    Kontaktdaten und
    Vertretung und
    Notfallkontaktdaten.

Integration der typischen Büroprogramme:

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  • Wer ist im Unternehmen für die Fibu zuständig?
    Welche Daten werden über die Fibu an den Steuerberater in welchem Zeitraum übermittelt ?


  • Wer ist im Unternehmens für die Pflege und Aktualisierung der Kassenverträge zuständig ?
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Seminarkonzept / Seminarplan:

  • Welcher Mitarbeiter hat welche Seminare besucht, und gilt als Ansprechpartner für dieses Thema:

    Frau G.Müller
    		Abt. Buchhaltung
    		Telefon / Email
    		Seminare
    Frau G.Müller Buchhaltung -100
    		- Seminar Buchaltungs Grundlagen
    - Schnittstelle DATEV
    Herr Maier
    		Vertragspreispflege
    		-200

    Herr Mayer
    		Werkstatt
    		-330
    		- Werkstattplanung
    Herr Rund und Frau Lang
    		IT (Extern, Firma IST-Systeme)
    		0176-12345678
    		- keine


Datenschutz, Qualitätsmanagement

  • Berücksichtigung aller Datenschutzanforderungen laut dem letzten Datenschutzaudit.

  • Berücksichtigung aller QM Handbuchanforderungen laut letzten QM Audit.

Häufige Fragen

zum Thema Programminbetriebnahme:

  • Warum benötigen wir ein Konzept zur Programminbetriebnahme?

    Über 30 Jahre Erfahrung und über 1000 Installationen zeigen, daß immer wieder gleiche Fehler bei der Installation zu den gleichen Schwächen in der Programmanwendung führen.

    Dieses Konzept baut auf diesen Erfahrungen auf und läßt Schwächen gar nicht erst aufkommen.

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Zum Thema "Optimierung Programminbetriebnahme"