Wenn sich mal ein Programmfehler meldet.

Nur bei Programmfehlern, bitte immer mit genauer Beschreibung, wörtlicher Fehlermeldung und Bildschirmausdruck!

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Sie erreichen uns am schnellsten mit dem RMA Formular direkt in mmOrthosoft®, alternativ per E-Mail oder Fax. Notfalls per Telefon.

RMAs, E-Mails, Faxe, Telefonate (auch Anrufversuche) werden direkt bei den Hotlinemitarbeitern am Monitor angezeigt.

Der nächste verfügbare und zuständige Fachberater meldet  sich bei Ihnen per E-Mail, Fax oder Telefon zurück.

Unsere Kontaktdaten:

RMA: Direkt im Programm
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Telefax: 06227-838399
Telefon: 06227-838383

Hotlinezeiten: Mo bis Fr 8;00 bis 17:00
Reaktionszeiten max. 48 Std.
Reaktionszeiten durchschnittlich 4 Std.
In Notfällen erheblich schneller.

Unsere Erkenntnis nach über 30 Jahren Hotline: 
Ein Problem ist meist schon halb gelöst, wenn es klar und verständlich formuliert wurde !