Allgemeines

Das verstehen wir unter Rundum - Betreuung.

Helpline für Anwendungsfragen

Anruf genügt und Sie erhalten sofort eine Antwort! Egal zu welchem Thema. Wir bieten damit als erster und einziger Softwareanbieter einen vollumfassenden Telefonservice an, der Ihnen zu wirklich allen Fragen zur Abwicklung in Ihrem Unternehmen weiterhilft. Unabhängig, ob es sich um Anwendungsfragen, Organisiations- oder Verständnisfragen handelt. Auf Anfrage arbeiten unsere Hotlinemitarbeiter sogar im Vertretungsfalle für Sie oder einen erkrankten Mitarbeiter über eine Onlineverbindung mit. Unsere Helpline steht Ihnen, je nach Vertragsart, Montag bis Freitag von 8-17 Uhr, zur Verfügung.

Programm Hotline

Unsere Hotline steht Ihnen vollständig kostenlos zu allen Problemen mit dem Programm laut Wartungsvertrag zur Verfügung und hilft immer gerne und kompetent. Fünf Fachberaterinnen und Fachberater, die das Programm von Grund auf kennen, beantworten Ihnen fast jede Frage sofort. Je nach Vertragsart, Montag bis Freitag von 8-17 Uhr bzw. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu Verfügung.

Helpline für Programmanfragen

Unsere Helpline für Programmanfragen beantwortet ihnen alle Fragen des Typs "Wie geht das?" unabhängig von Ihren besuchten Seminaren. Abgerechnet wird über die monatlichen Sonstigen-Dienstleistungen.

Helpline für Computer Technik

Das Rundum-Sorglos-Paket. Umfassende Dienstleistungsangebote für Soft- und Hardware. Egal, ob Sie die Hardware bei uns erworben haben, oder ob wir Ihre bestehende Anlage betreuen sollen. Abgerechnet wird über die monatlichen Sonstigen-Dienstleistungen. Zusätzlich bieten wir Komplettlösungen incl. IT Komponenten, mit einem speziellen IT Wartungsvertrag.

Seminare, Trainings, Videoseminare und Youtube Channel

Online-Seminare, Halb- und Ganztages-Seminare bzw. Trainings bei Ihnen vor Ort, oder in unserem Seminarzentrum! Alle Seminare auch als kostengünstiges Video-Seminar verfügbar!. Unser Youtube Channel unter mmOrthosoft bietet kostenlose Unterstützungsvideos und Programmerklärungen.

Preislistenpflege wie Kassenlisten, Vertragspreise usw.

Aktuell mehr als 900 Listen sofort und kostenlos über unsere Mailbox im Internet abrufbar!

Mailbox für Programm- und Datenupdates

Programme, Updates , Listen, uvm. 24h verfügbar.

Anwenderbetreuung (Taste F1)

Handbücher, F&A-Datenbank, Neuerungen, Newsletter, Seminarplan, Bestellformulare, Preislisten, Verträge, Hardwarekomponenten, kostenlose Seminarvideos uvm. alles direkt im Programm. Und alternativ tagesaktuell im Internet unter https://funda.mmorthosoft.de/

Wir sind eine echte Internetfirma mit einem vollständigen Onlinebetreuungskonzept

Vergessen Sie Anfahrtszeiten, Arbeitszeiten auf der Autobahn, langfristige Terminverabredungen. Durch unser umfassendes Onlinebetreuungskonzept können wir nahezu jede Dienstleistung Online und damit sofort ohne unnötige Zusatzkosten erbringen. Hierzu nutzen wir das weltweit führende Programm Teamviewer, das wir Ihnen vollständig kostenlos bereitstellen.